Все больше клиентов обращаются к онлайн-игрокам по поводу обмена запчастей у дилера.

Автор: ellisdavies в Latest News понедельник, 5 июня 2023 г. 0

Произошел «резкий рост» доли сделок по покупке автомобилей без обмена запчастей.

По данным исследования JudgeService, она выросла с 42% в мае 2018 года до 58% в марте 2023 года.

На вопрос, где они, скорее всего, получат оценку стоимости частичного обмена, почти две трети (62%) владельцев назвали дилера, у которого они планируют купить, и только 15% планируют использовать специализированную онлайн-платформу для покупки автомобилей.

Однако на вопрос, где они будут искать в Интернете стоимость детали для обмена, почти половина (46%) назвали webuyanycar, за ней следуют Auto Trader (26%) и Motorway (14%).

Веб-сайты дилеров заняли четвертое место в списке: всего 13% владельцев заявили, что посетят один из них для оценки.

«Наше исследование показывает, насколько большое влияние оказывают специализированные онлайн-услуги по покупке автомобилей на объемы обмена запчастями у дилеров в то время, когда подержанных автомобилей не хватает», — сказал Нил Аддли, управляющий директор JudgeService.

«Хотя очевидно, что большинство владельцев хотят использовать франчайзингового дилера, у которого они покупают, для частичного обмена в рамках одной удобной транзакции, на самом деле они часто вместо этого обращаются к онлайн-покупателям, чтобы получить более выгодные цены.

«Это говорит о том, что многие дилеры рискуют достичь собственных целей, подсознательно недооценивая обмен деталями в надежде повысить прибыль. маркетинговые карманы, имена которых стали нарицательными, что делает их привлекательной альтернативой для клиентов.

«При определении цены на обмен запчастей отделы продаж должны быть обучены учитывать наилучшие возможные результаты для своих клиентов, особенно когда речь идет об оценке автомобилей, которые были бы желательны для их заправочных станций».