Red Rock Auto Group находится под следствием штата и местного уровня

автор: Марк Ботт

Размещено: 25 января 2023 г., 19:22 MST

Обновлено: 26 января 2023 г., 13:10 MST.

ГРАНД-Джанкшен, штат Колорадо (KREX) — «Red Rock Auto Group» последние несколько лет ехала по быстрой полосе, скупая 5 крупных местных дилерских центров с 2016 года. Но новое государственное расследование может замедлить ситуацию после того, как несколько клиентов и некоторые бывшие сотрудники подняли серьезные вопросы о своей деловой практике. В Интернете и в Бюро лучшего бизнеса по этому вопросу есть десятки жалоб, некоторые из которых настолько серьезны, что вызвали расследование на местном и государственном уровне.

Тайлер Слэйд из Red Rock Auto Group обратился к нам с этими отзывами. «Мы, конечно, никогда не хотим плохих отзывов. Мы стремимся быть лучше и следим за тем, чтобы независимо от того, купите вы автомобильную группу Red Rock или нет, вы уйдете, по крайней мере, с хорошими впечатлениями».

Но проблемы Red Rock Auto Group выходят за рамки плохих онлайн-обзоров. Бывший клиент Red Rock Хесус Асеведо рассказал нам, что он купил грузовик в дилерском центре Hyundai Red Rock без распечатанного контракта. Когда банк распечатал его для него, Хесус обнаружил плату за соглашение о расширенном обслуживании на сумму 10 тысяч долларов, о которой, по его словам, он ничего не знал. Хесус внимательно изучил документ и обнаружил кое-что еще более тревожное. Он сказал нам: «Кто-то другой подделал мою подпись». Хесус говорит, что Red Rock Hyundai сначала отказался решать эту проблему, а затем предложил ему два выбора: возврат первоначального взноса или новый грузовик, но только в том случае, если он согласится подписать любопытный отказ от ответственности, пообещав не подавать в суд из-за своего опыта. Хесус сказал мне, что он бы просто ушел, пока близкие друзья Мишель и Марсио Мондрагон также не столкнулись с проблемами, на этот раз с дилерским центром Nissan Red Rock.

Местный блоггер и журналист Энн Ландман начала расследование после того, как помогла Хесусу и Мондрагонам лично противостоять менеджеру Red Rock. Она рассказала KREX: «Я упомянула Хесуса и подделку его контракта, и Коллин Джонс признал, что знал об этом инциденте, и сказал, что знает, что это незаконно.

KREX также поговорил с двумя подтвержденными бывшими сотрудниками Red Rock, которые попросили нас не называть их имена. В этом заявлении для KREX один из них написал:

«Во время моей работы в Red Rock Auto Group я был свидетелем того, как менеджеры по продажам и финансовые менеджеры подделывали подписи клиентов на бланках доверенностей, бланках дилерских счетов, заявлениях о праве собственности, свидетельствах о праве собственности штата Колорадо и кредитных документах. Много раз отсутствовали целые документы. из правоустанавливающих документов». Они также сказали: «Мой непосредственный руководитель сказал мне, что «каждый дилерский центр делает это, и в этом нет ничего страшного». Сотрудник утверждает, что, по их мнению, в конечном итоге их уволили за отказ следовать этой практике. Второй бывший сотрудник, продавец, рассказал KREX, что эта практика хорошо известна в офисе. Мы связались с Red Rock auto, чтобы узнать их точку зрения, и поговорили с менеджерами платформы Брайаном Найтом и Брантли Ридом, а также с Тайлером Слэйдом, который представился миноритарным инвестором и, как мы узнали, также является генеральным менеджером одной из материнских компаний, компании Тима Дала. Дилерские центры Юты. Они сказали мне, что не будут рассматривать конкретные жалобы клиентов, но настаивали на том, что ни дилерский центр Red Rock, ни его материнская компания не совершают систематических нарушений. Слэйд сказала нам: «Это абсолютно не закономерность. Мы гордимся тем, что обеспечиваем первоклассное обслуживание клиентов». конкурировать с Red Rock и обанкротился. Пасынок Лэндмана рассказал KREX, что именно пандемия и нехватка автозапчастей в цепочке поставок привели к закрытию его и некоторых других местных автомобильных предприятий. Он утверждает, что агрессивная скупка Red Rock местных запасов не была решающим фактором. Red Rock утверждает, что жалобы, доведенные до их сведения, разрешаются, включая увольнение сотрудников, если это необходимо. И следует отметить, что Red Rock разрешила проблемы клиентов, упомянутые в этой истории. Слэйд сказал нам: «Мы не заинтересованы в том, чтобы делать что-то противозаконное. Мы не заинтересованы в том, чтобы пускать пыль в глаза любому клиенту. Наша бизнес-модель ориентирована на повторные сделки. Речь идет о реферальном бизнесе. и они не соответствуют тому, что мы пытаемся сделать в долгосрочной, краткосрочной или любой другой перспективе.